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영상이 안보이시나요? 그렇다면 먼저 확인해 주세요
크롬 브라우저을 사용해 주세요.
(사이트는 크롬에 최적화 되었습니다.)
사이트 주소가 https:// 으로 시작되는지 확인하세요.
(http://으로 시작한다면 영상이 재생되지 않습니다.)
영상캡쳐 기능이 있는 프로그램이 켜져 있다면 꺼 주세요.
(영상이 자동으로 차단됩니다.)
와이파이 보다는 유선 네트워크를 추천 드려요.
https 보안접속이 안되거나 '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다' 해결 방법
일부 PC에서 사이트 접속 시 위 이미지와 같이 '주의요함'이 보이거나 '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다' 와 같은 페이지가 뜨며 접속 문제가 보이고 있습니다. 해당 문제는 개인 PC의 설정에서 비롯된 오류입니다.
루트 인증서가 적용된 사이트에 접속하면, 해당되는 루트 인증서를 Microsoft URL를 통해 다운로드하게 됩니다. 이 루트 인증서 다운로드가 차단되면 위와 같은 오류가 발생한다고 합니다. 또한 게임 최적화, 인터넷 속도 최적화 등의 프로그램이나 기능이 동작 하면서 임의로 DisableRootAutoUpdate 레지스트리 값을 1로 수정한 것도 접속 오류의 원인이라고 합니다.
위 접속 문제에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 루트인증서 수동설치파일 압축 푼 뒤 파일 실행
2. DisableRootAutoUpdate 레지스트리 값을 0으로 수정
1) 윈도우 시작 - 검색 기능을 이용해서 '레지스트리 편집기'를 검색 후 실행
2) 레지스트리 편집기의 주소창에 아래 주소를 입력하여 이동
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot
3) DisableRootAutoUpdate 더블 클릭 후, 값 데이터를 1에서 0으로 수정
3. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우,
한국정보인증 담당자 전화번호 02-320-8456 또는 02-360-3065 를 이용하여 전화를 걸면 원격접속하여 문제를 해결해 드린다고 합니다.